的哥说事儿--聊聊北京精神 [复制链接]

            最近个大媒体大力宣传的口号，北京精神八个大字，爱国，创新，包容，厚德。看似八个大字不难理解，但是能做到的真是微乎其微，倒是现在的人们真的应该好好的学习下最基础性的东西了，满大街划拉大多都是高校以上的学历，可是为什么连这么简单而又通俗的东西非得要拿到桌面上来抄着做呢，可想而知，现在的学府和塑造人类灵魂的工程师们都在干些什么，那些孔孟之道，那些中华传统都丢的一干二净了，甚至有的把教育下一代当成了一种功课，搞的下一代洋不洋土不土，真不知道他们想把未来的太阳勾画出什么样的颜色出来。言归正传，北京精神顾名思义，是为了促使北京的精神文明建设，加快实现新的建设领域而倡导的。作为我们这个行业当然也不例外，反而更加突出我们应该做的更好，因为我们的行业特殊，我们的渲染力大。为了实现更高的境界，我们客服重重困难争取做的更好。
       爱国，什么是爱国？从我们的工作中可以体现我们的爱国情怀吗，我认为可以。常言道“国家兴旺，匹夫有责。”作为一个国家的公民有义务和责任去维护捍卫它。在我们的工作中不要在外国人面前谈论国家的形式和政策，不和外国人聊关于国家大事的话题，不参与和帮助一些对国家和政府不力的活动和行为。不该说的不说，不该做的不做。除此之外我们要多做一些有助于国家发展的事情，如，干好自己的本职工作，多为公益事业做贡献，努力提高自己的生活水平，为国家和政府减少不必要的负担等等。但是我们始终记住一点，在外国人面前我们展现的就是中国人的形象，在国人面前我们展现的就是北京的形象，在北京人的面前我们展现的行业的形象。所以提倡北京精神不紧能净化自己的思想还可以帮助自己多做些有意义的事儿。
       创新，谈到创新，我们就更有发言权了，因为我国家在不断创新，社会在不断创新，我们的行业也在不段的创新，当然我们的服务理念也要随之而创新了。我们的创新就是要把服务从理性化创新到人性化，虽然我们面对的服务对象范围很广，服务面儿很大，但是我们的创新在逐步的被社会和群体所接受，这就说明我们的创新得到了社会和秩序的认可。未来我们的服务能不能存活靠的是我们的信誉，未来我们服务有没有发展靠的就是不断的创新。只有不段的创新才能体现出我们出租行业是窗口的标准，所以努力创新是未来服务型窗口行业的唯一途径。
       包容，在我们生活中，家庭需要包容，能够和谐。兄弟姐妹之间需要包容，能够友爱。朋友之间交往需要包容，能够加深友谊。领导和下属之间更需要包容，能够增加默契。在我们的工作中双班之间需要包容，双班之间的包容蕴含着许多的信任理解和帮助，才能达到和睦共处的原则。乘客之间更需要包容，乘客之间的包容涵盖了诚信至上和尊重。所以说无论在生活，工作，学习上无处不在的就是包容。包容可以理解成潜在的道德，也可以理解成为沟通的桥梁。
       厚德，在北京精神里面最难做到的就是最后的两个字，厚德，厚德是我们中华五千年文化的精髓，流传到现在能够做到的人不多，做起来也很困难。为什么要提倡厚德，主要是现在人们淡化了对厚德的意识。厚德是一种做人的境界，更是一种做人的信念。所以说现在的人们，倡导厚德是对自己心灵的一种宽慰。爱国，创新，包容，厚德。北京精神，时代的精神。与时俱进的准则。